Об этом пишет блоггер портала "Слон" Татьяна Максимова.

Зная (с сайта самой «Почты России»), что эта организация ежегодно доставляет более 1,7 млрд писем и 54 млн посылок, я задалась вопросом: как так могло получиться, что среди 20 тысяч посылок оказалось 4 моих, причем, не просто оказалось, а находится там уже 3 месяца с середины декабря?

Ежемесячно почта доставляет 4,5 миллиона посылок, а среди них попалось 20 тысяч «неудачников», и из-за этого мизера – доли процента – подняли такой сыр-бор в прессе? Что-то не верится. А вероятность того, что из тех 18 миллионов посылок, что прошли через «Почту России» за последние 4 месяца, 4 адресованных мне пакета, отправленных из разных стран в разные дни, попало в число 20 тысяч, наверное, сравнима с вероятностью выиграть в лотерее «5 из 36». Знала бы о своей везучести, лучше бы деньги на лотерейные билетики потратила, а не на покупки в заморских странах.

Мои сомнения усилили противоречивые заявления руководителей почтовой и таможенной служб. Например, в одном из них называются следующие цифры: «В марте 2010 г. в среднем в день в «Место международного почтового обмена» Москва поступало порядка 6500 международных почтовых отправлений (МПО), из них к таможенному оформлению предъявлялось и проводилось таможенное оформление в отношении 4400 МПО, остаток неоформленной почты составлял соответственно 1600 почтовых отправлений». Если применить к цифрам правила арифметики, то остаток неоформленной почты составит 2100 отправлений в день. Очередь в 20 тысяч МПО означала бы, что затор начал появляться максимум две недели назад. Однако это не так: о том, что российские покупатели Ebay не могут пользоваться правилом 45 дней, так как не получают посылки в этот срок, я писала еще месяц назад. И именно то, что до сих пор не получена значительная часть декабрьских посылок, переполнило чашу терпения любителей интернет-шоппинга, спровоцировав публикации и репортажи в СМИ.

Если же взять за точку начала проблем на границе декабрь, то предполагаемое число недосмотренных посылок должно быть не 20, а почти 200 тысяч. При этом нужно понимать, что декабрь – самый насыщенный месяц для интернет-шопперов, на него приходятся покупки подарков к Новому году и самые «сладкие» распродажи. Если таможня не успевает досматривать более 2 тысяч посылок в день в марте, значит в декабре она не успевала досматривать еще больше.

В репортаже «Вестей» прозвучала еще одна трактовка цифр от почтового ведомства: «по расчетам, нужно увеличить число таможенников, досматривающих МПО, в два раза, и тогда ситуация разрешится за две недели». Это тоже не вяжется с рассказом про 20 тысяч посылок, которые при увеличении числа таможенников в 2 раза, должны были бы быть досмотрены за 4 дня, после чего половина таможенников могла бы быть отправлена обратно на свои посты. Если же речь идет о двух неделях, то и количество посылок – не менее 60 тысяч.

В интервью «Первому каналу» Игорь Мандрыкин, заместитель генерального Директора ФГУП «Почта России», уверяет: «Более 99% корреспонденции российской и только 0,3% международной. Чтобы вы понимали: разницы в доставке российской и международной после прохождения таможенного оформления нет никакой – это одни и те же каналы. Реально ситуация такова, что проблема не в каком-то из каналов доставки, а проблема на входе». Действительно, удивляются на форумах: как такое возможно, что Почта не справилась с такой малой долей своего оборота? А очень просто, под корреспонденцией господин Мандрыкин имеет в виду и полтора миллиарда простых писем, которые на 90% состоят, по словам его прямого руководителя Александра Кисилева, из бизнес-корреспонденции и переписки с государством. Если же брать во внимание именно посылки, то соотношение будет другим. Например, соотношение внутрироссийских и международных отправлений по статистике «EMS Почта России», и по словам директора этого ведомства Александра Тимофеева, в 2009 году составило 80% и 20% соответственно. Исходя из этих данных, в 2009 году по линии EMS  было доставлено 680 тысяч МПО, то есть 20 тысяч в день. По всей видимости, это корреспонденция в обе стороны, но все равно очевидно, что затор в 20 тысяч посылок не мог бы привести к такому общественному резонансу, если через одно только EMS каждый день проходит 20 тысяч МПО.

Очень показателен комментарий и другой стороны – первого заместителя начальника Центрального таможенного управления Валерия Селезнева: «Одна из основных причин – резкое увеличение товаропотока. Если в конце 2009 года мы оформляли порядка 3 тысяч посылок в сутки, то сейчас в некоторых случаях поток вырос в два раза. Еще 5–6 лет назад никто не предполагал, что интернет-торговля будет развиваться такими темпами. Раньше – пошли в магазин и все купили. Соответственно, и таможенным органам нужно меняться», – сказал таможенный чиновник. Даже интересно стало посмотреть, как представляли себе развитие интернет-торговли наши таможенные чиновники 5 лет назад. Ведь 5 лет назад интернет-магазин Amazon и аукцион Ebay отпраздновали десятилетние юбилеи, наш Озон приближался к нему. Amazon продавал товаров на 10 миллиардов долларов в год. И только наши чиновники не предполагали, что интернет-торговля будет развиваться «такими темпами».  

Так каково реальное количество застрявших на границе посылок? 20, 60, 200 тысяч? Когда они дойдут до адресатов?

В интернет-сообществах не стихают призывы не спускать такое безобразие почтовикам и на все просроченные посылки оформить претензии на возмещение ущерба, почтовые правила позволяют это сделать. Впрочем, есть опасения, что для Почты сейчас самый простой, а может быть, и единственный реальный вариант разобраться с новогодними посылками – это их уничтожить. И, видимо, исход ситуации будет зависеть от того, сколько посылок реально скопилось на складах: возможно, что «двадцать тысяч» – это компромисс, за который с должностей не поснимают. Даже если с этим количеством неожиданно случится какой-то форс-мажор.

 03095